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PRIVACIDADE

No ato do cadastramento, os clientes expressam voluntariamente o desejo de fornecer seus dados pessoais para realizarem as transações de compra, bem como para a realização de nosso contato para atendimento ao consumidor.

 

A abordagem dos dados pessoais é feita de forma automatizada, sendo incorporados aos correspondentes registros eletrônicos de dados pessoais, do qual nossa empresa é responsável.

 

Nossa loja online reserva-se o direito de conferir a veracidade das informações prestadas pelos consumidores, tais como: nome, CPF e outros dados cadastrais. Poderão ser realizadas consultas ao site da Receita Federal e sistemas de análise de risco de crédito. Caso seja confirmada qualquer divergência entre as informações prestadas com relação ao cadastro na nossa loja online e aquelas observadas nas consultas dos sistemas da Receita Federal, o pedido de compras do usuário/cliente poderá ser cancelado, visando coibir tentativas de fraude ou abuso de direitos.

 

Comprometemo-nos a:

• Não divulgar sem prévia autorização, em hipótese alguma, os dados preenchidos pelos clientes com outras empresas.

• Possibilitar ao cliente o cancelamento, a qualquer momento, do envio por e-mail de material informativo solicitado anteriormente.

 

Adotamos como política manter confidenciais os dados cadastrais privados de nossos usuários e o compromisso de não divulgar informações sobre os acessos realizados pelos mesmos, a menos que sejamos obrigados a fazê-lo mediante ordem judicial ou no estrito cumprimento de norma legal.

 

POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos cookies para rastrear quais páginas são acessadas no nosso site, oferecendo assim uma melhor experiência de navegação para nossos usuários.

 

QUAIS DADOS SÃO COLETADOS

Durante o cadastro para efetuar uma compra em nosso site, coletamos os seguintes dados:

• Nome completo

• Número do CPF ou CNPJ

• Endereço de entrega

• E-mail para contato

• Número de celular

• Dados do cartão de crédito quando escolhido como forma de pagamento, coletas pela empresa de cobrança oferecida no site (tais como PagSeguro, Mercado Pago, etc)

OBS: não temos acesso aos dados do cartão do cliente, ficando registrados somente com a empresa responsável pelo pagamento descrita no site.

 

SEGURANÇA

Garantimos a segurança e a privacidade de identidade a todos os clientes que fazem compras pelo site através da criptografia de dados do nosso certificado de segurança SSL.

 

Não obstante, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis. Reservamos o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em caso de dúvidas o usuário tem o direito de entrar em contato para maiores esclarecimentos pelo atendimento via chat, e-mail ou telefone.

 

TERMOS DE USO

Não garantimos a exatidão, pontualidade, integridade, negociabilidade, perfeição ou ajuste a qualquer propósito específico de tal informação, tampouco aceitamos qualquer encargo, obrigação ou responsabilidade pelo uso do mesmo. Devido à possibilidade de erro humano ou mecânico, bem como a outros fatores, não respondemos por quaisquer erros ou omissões, dado que toda informação é provida “tal como está”, sem nenhuma garantia de qualquer espécie. Nenhuma informação ou opinião aqui expressada constitui uma solicitação ou proposta de compra ou venda.

 

Nem a Loja Online ou seus executivos, associados, empregados, procuradores ou consultores serão responsáveis perante qualquer pessoa, por qualquer tipo de perda, dano, custo ou despesa resultante de qualquer erro, omissão ou alteração nas informações aqui fornecidas, nem tampouco por quaisquer atrasos, inexatidões, erros ou interrupções ocasionados em função desses eventos, durante o suprimento de qualquer informação através das páginas do site, nem, ainda, por vírus de computador ou por qualquer prejuízo resultante do acesso não autorizado ou por qualquer outro mau uso do sistema através do qual a informação é transmitida, nem mesmo por qualquer descontinuidade do serviço.

Segurança

A Loja Online HP Lustres garante a segurança e a privacidade de identidade a todos os clientes que fazem compras pelo site. Dados cadastrais, tais como: nome, endereço e número de cartão de crédito são protegidos por sistemas avançados de criptografia, enquanto são enviados e mantidos em sigilo em servidores seguros do E-commerce.

A Loja Online HP Lustres tem adotado os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos.

Não obstante, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis. A Loja Online HP Lustres reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em caso de dúvidas o usuário tem o direito de entrar em contato para maiores esclarecimentos pelo atendimento via chat, e-mail ou telefone.

Termos de Uso

A Loja Online HP Lustres não garante a exatidão, pontualidade, integridade, negociabilidade, perfeição ou ajuste a qualquer propósito específico de tal informação, tampouco aceita qualquer encargo, obrigação ou responsabilidade pelo uso da mesma. Devido a possibilidade de erro humano ou mecânico, bem como a outros fatores, a Loja Online HP Lustres não responde por quaisquer erros ou omissões, dado que toda informação é provida “tal como está”, sem nenhuma garantia de qualquer espécie. Nenhuma informação ou opinião aqui expressada constitui uma solicitação ou proposta de compra ou venda.

Nem a Loja Online HP Lustres ou seus executivos, associados, empregados, procuradores ou consultores serão responsáveis perante qualquer pessoa, por qualquer tipo de perda, dano, custo ou despesa resultante de qualquer erro, omissão ou alteração nas informações aqui fornecidas, nem tampouco por quaisquer atrasos, inexatidões, erros ou interrupções ocasionados em função desses eventos, durante o suprimento de qualquer informação através das páginas do site, nem, ainda, por vírus de computador ou por qualquer prejuízo resultante do acesso não autorizado ou por qualquer outro mau uso do sistema através do qual a informação sobre a HP Lustres é transmitida, nem mesmo por qualquer descontinuidade do serviço.

Arrependimento da Compra

A Loja Online HP Lustres garante o seu direito de Arrependimento da Compra, para isso será imprescindível que solicite a devolução do produto através do e-mail:

 “contato@hplustres.com.br“

ou pelo telefone: (16) 99279-9562

Em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Produtos com Defeito

Todas as trocas e devoluções deverão ser comunicadas através do e-mail:
“contato@hplustres.com.br“
ou pelo telefone: (16) 99279-9562

Em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Requisitos para Trocas

Para que a solicitação de troca seja atendida será necessário que os produtos devolvidos obedeçam aos seguintes requisitos:

– Enviar todos os itens que fazem parte do produto;

– Os produtos deverão ser devidamente embalados e protegidos para não sofrer danos durante o percurso de preferência na embalagem original.

– Enviar Nota Fiscal/DANFE caso a mesma tenha sido enviada ao cliente.